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近日，有网传视频显示，在长沙南站问路时，一位旅客被工作人员怼“回去多读书”。此事引发广泛关注和不满。长沙南站随后发布声明，对涉事职工进行严肃处理，并表示将加强员工素质培训来提升服务水平。大家对铁路服务工作有任何宝贵意见建议，也欢迎提出。
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